اتفاقية الاستخدام

· يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :

· ( المتجر ) يقصَد بهذه العبارة بزنسة، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال بزنسة على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.

· ( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.

· ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

· ( نظام التعاملات الالكترونية ) يقصد بهذه العبارة نظام التعاملات الإلكترونية السعودي الصادر بالمرسوم الملكي م/18 بتاريخ 8/3/1428هـ.

· يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.

· يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

· إن التزام بزنسة تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .

· قد توفّر بزنسة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم.

· يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ بزنسة بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

· يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج بزنسة ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية بزنسة كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات بزنسة. وبذلك تكون قد وافقت على:

· أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام بزنسة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى بزنسة أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

· لن تكون بزنسة بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات إسم المستخدم أو كلمة الدخول.

· أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى بزنسة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته بإستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

· أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى بزنسة وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

· إن بزنسة تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

· إذا تبيّن لـ بزنسة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن بزنسة تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق بزنسة الاخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.

· في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة بزنسة

· الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات بزنسة

· مرة أخرى.

· يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.

· يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

· يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة بزنسة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ بزنسة.

· إن بزنسة قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية.

· في حال الاعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم بزنسة التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في بزنسة أو استخدامكم لـبزنسة يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل بزنسة المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.

· كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها بزنسة، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق بزنسة.

· قد تفرض بزنسة رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

· تحتفظ بزنسة بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.

· توفّر بزنسة عبر شركائها نظام الدفع والسداد في بزنسة فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على بزنسة أو من خلال أي طريقة دفع توفرها بزنسة من حين لآخر.

· يلتزم بزنسة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

· يلتزم بزنسة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج بزنسة.

· يلتزم بزنسة بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

· يقر المستخدم بأنه يمنح بزنسة حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة بزنسة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.

· تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بـ بزنسة، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات.

· إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ بزنسة هي حقوق مملوكة لـ بزنسة ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

· يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب بزنسة

· ، والتي من ضمنها بزنسة نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب بزنسة أو المعروضة على بزنسة، حيث أن بزنسة، وكل حق يتبع ب بزنسة، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ بزنسة.

· يلتزم بزنسة بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

· بزنسة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

· يلتزم بزنسة ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.

· تتخذ بزنسة معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها.

· تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر بزنسة .

· بزنسة ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين.

· أنت تعلم وتوافق على أن بزنسة قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في بزنسة، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في بزنسة تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة ب بزنسة.

يمكن لـبزنسة وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

اتفاقية الإستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

· في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة بزنسة.

· إتفاقية الإستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين بزنسة وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

· إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

· إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات (اسم المتجر) قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

· إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها بزنسة هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ بزنسة الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

· يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين بزنسة والمستخدم.

· لا تُلغى إتفاقية الإستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة بزنسة.